Zakres usług świadczonych przez firmę HELP GROUP.

Usługi wykonujemy w naszej siedzibie lub u klienta, w zależności od ich rodzaju. Mogą być świadczone na zasadzie jednorazowego zlecenia, lub stale na mocy umowy, co ma odbicie w kalkulacji cen usług.

Mamy doświadczenie w obsłudze klientów, a także stały dostęp do aktualnej oferty sprzętu i oprogramowania oraz możliwości techniczne, które pozwalają na prowadzenie naszej działalności na wysokim poziomie z korzyścią dla naszych klientów. Wiemy jak usprawnić pracę w Państwa firmie - ułatwiamy klientom życie.

Ofertę naszej firmy można podzielić na:

1. TWORZENIE STRON WWW
a. stworzenie profesjonalnego serwisu WWW lub
b. stworzenie wizytówki Waszej firmy
w tym utrzymywanie go wraz z aktualizacją w sieci internet.

2. POGOTOWIE KOMPUTEROWE - obsługa awarii sprzętowych i programowych
a. doraźna interwencja (u klienta) związana z awarią techniczną
b. dostarczenie urządzeń zastępczych w razie zaistnienia takiej potrzeby
c. gotowość do interwencji u klienta

3 . Serwisowanie zasobów sprzętowo - informatycznych klienta
a. okresowa kontrola sprzętu w miejscu użytkowania obejmująca:
- rozpoznanie stanu sprzętu i oprogramowania
- wykonanie konserwacji sprzętu, oprogramowania systemowego i zasobów dysku twardego
- wykonanie drobnych napraw, wymiana urządzeń typu klawiatura, mysz, wentylator
b. zaopatrzenie w materiały eksploatacyjne

4. Naprawy i modernizacje
a. naprawy gwarancyjne oraz pogwarancyjne sprzętu komputerowego
b. modernizacja sprzętu komputerowego
c. wykonanie konserwacji sprzętu

5. Usługi doradcze i szkoleniowe w zakresie infrastruktury informatycznej
a. pomoc w planowaniu rozwoju infrastruktury informatycznej
b. analiza rynku na potrzeby rozwiązania problemów klienta
c. pomoc w wyposażeniu stanowisk pracy
d. pomoc w rozwiązywaniu bieżących problemów eksploatacyjnych
e. doradztwo w planowaniu modernizacji zaplecza inforamtycznego i oprogramowania
f. organizowanie indywidualnych szkoleń z zakresu obsługi komputerów
g. organizowanie indywidualnych szkoleń z zakresu obsługi oprogramowania

6. Realizacje zamówień i dostaw
a. dostawy sprzętu komputerowego i oprogramowania
b. dostawy kompletnych, komputerowych stanowisk pracy
c. dostawy materiałów eksploatacyjnych do drukarek, nośników danych, itp.

7. Działania w zakresie oprogramowania i programowania
a. dostawy licencjonowanych systemów operacyjnych
b. dostawy oprogramowania użytkowego
- pakiety biurowe
- oprogramowanie finansowo - kadrowe
- narzędziowe - antywirusowe i inne
c. tworzenie oprogramowania użytkowego - na zamówienie

8. Lokalne sieci komputerowe
a. projektowanie i budowa sieci o zróżnicowanym stopniu komplikacji
b. modernizacje i bieżące utrzymanie techniczne
c. zarządzanie siecią lokalną, w tym konfiguracja dostępu do Internetu

Możemy rozwiązać dużo Państwa problemów.